Intel ยอมรับปัญหาการเล่นเกมของ Core Ultra 200S และเร่งแก้ไขผ่าน BIOS ใหม่

หลังจากการเปิดตัวซีพียูในตระกูล Core Ultra 200S ซึ่งมาพร้อมกับสถาปัตยกรรมใหม่ในเดือนตุลาคม 2024 Intel ต้องเผชิญกับคำวิจารณ์จากผู้ใช้เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการเล่นเกมที่ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับผลการทดสอบเบื้องต้นที่ Intel ได้เผยแพร่ ข้อร้องเรียนหลัก ๆ มาจากผู้ใช้ที่พบว่าประสิทธิภาพในการเล่นเกมแตกต่างไปจากที่ Intel แสดงไว้ในระหว่างการเปิดตัว

สาเหตุของปัญหาที่พบ

หลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียด Intel เปิดเผยถึงปัญหาหลัก ๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Core Ultra 200S ดังนี้:

1. การจัดการพลังงานที่ไม่สมบูรณ์: ปัญหาด้านการจัดการพลังงานในซีพียู ส่งผลให้การปรับความเร็วของ CPU Clock และการจัดการ Core Parking ไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้อง ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานโดยรวม โดยอาจทำให้ความเร็วลดลงถึง 6-30% ขึ้นอยู่กับประเภทของงานที่ทำ
2. ปัญหาในการใช้งาน Application Performance Optimizer (APO): ฟีเจอร์ APO ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเล่นเกมและการจัดการ Thread กลับไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพลดลงระหว่าง 2-14% ในบางเกม
3. ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Easy Anti-Cheat: เมื่อเปิดเกมที่ใช้ Easy Anti-Cheat พบปัญหาจอฟ้าหรือ Blue Screen of Death (BSOD) ซึ่งได้มีการแก้ไขแล้วโดย Epic Games ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์
4. การตั้งค่าผิดพลาดใน BIOS: การตั้งค่าต่าง ๆ ใน BIOS เช่น Resizable BAR, Memory Gear และ Power Limit ยังไม่ได้ถูกตั้งค่าถูกต้อง ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวม ทำให้เกิดการลดลงของความสามารถในการเล่นเกมในบางเกมระหว่าง 2-14%
5. การอัปเดต BIOS ที่ยังไม่สมบูรณ์: ปัจจุบัน BIOS ที่เปิดให้ดาวน์โหลดยังไม่มีการปรับปรุงบางฟีเจอร์ที่สำคัญ เช่น การเพิ่มความเร็วใน Compute Tile Ring Frequency และการจัดการหน่วยความจำ โดยจะมีการปรับปรุงในเวอร์ชัน BIOS ใหม่ที่คาดว่าจะเผยแพร่ในต้นปี 2025

การแก้ไขและแผนการอัปเดตในอนาคต

Intel ได้นำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้โดยการอัปเดต Windows และ BIOS ที่มีการปรับปรุงแล้วจากผู้ผลิตเมนบอร์ด:

1. อัปเดต Windows: ผู้ใช้ควรทำการอัปเดตเป็น Windows 11 เวอร์ชัน Build 26100.2314 หรือเวอร์ชันใหม่กว่า เพื่อให้การทำงานของระบบได้รับการปรับปรุงตามที่ Intel กำหนด
2. อัปเดต BIOS: ผู้ใช้ควรติดตั้ง BIOS รุ่นล่าสุดที่ผู้ผลิตเมนบอร์ดปล่อยออกมา โดยการตั้งค่าต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมจะได้รับการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
3. การอัปเดต BIOS ในอนาคต: Intel วางแผนที่จะปล่อย BIOS รุ่นใหม่ในเดือนมกราคม 2025 ซึ่งจะรวมฟีเจอร์การปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำคัญ เช่น การเพิ่มความเร็วของ Compute Tile Ring Frequency และการจัดการหน่วยความจำ เพื่อให้ประสิทธิภาพของซีพียูทำงานได้เต็มที่ตามที่ตั้งใจ

Intel แถลงใน CES 2025

Intel จะเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาผ่านงาน CES 2025 โดยจะมีการแสดงผลการเปรียบเทียบประสิทธิภาพก่อนและหลังการอัปเดต BIOS ใหม่ ซึ่งจะช่วยยืนยันถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพที่แท้จริง นอกจากนี้ การแถลงในครั้งนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของการเผยผลการแก้ไขปัญหาครั้งใหญ่ที่ Intel ได้ดำเนินการแก้ไขในผลิตภัณฑ์ซีรีส์ Core Ultra 200S

Intel ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาหลัก ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของ Core Ultra 200S แล้ว ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ด้วยการอัปเดต Windows และ BIOS แต่ Intel ก็ยังคงมีแผนที่จะปล่อย BIOS เวอร์ชันใหม่ในต้นปี 2025 ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของซีพียูให้เต็มที่และทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ตามที่คาดหวัง