realme ประกาศมาตรการแก้ไขปัญหาการใช้งาน พร้อมยกระดับความเชื่อมั่นผู้บริโภค

กรุงเทพฯ, 14 มกราคม 2568 – realme ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ขออภัยต่อผู้ใช้งานสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมา พร้อมยืนยันการดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน โดยมีการประสานงานกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

มาตรการที่ realme ดำเนินการมีดังนี้

1. ยุติการให้บริการแอปพลิเคชัน Fineasy – แอปฯ Fineasy จะถูกยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการในช่วงเย็นของวันที่ 13 มกราคม 2568
2. หยุดจำหน่ายสมาร์ตโฟนที่มีแอปฯ Fineasy ติดตั้งล่วงหน้า – ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ที่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งแอปฯ ล่วงหน้าจะหยุดวางจำหน่ายทันที
3. อัปเดตระบบเพื่อลบแอปฯ Fineasy – เริ่มตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2568 ผู้ใช้งานสมาร์ตโฟนรุ่นปัจจุบันจะได้รับการอัปเดตระบบใหม่ผ่าน OTA (Over-the-Air) เพื่อถอนการติดตั้งแอปฯ Fineasy
4. หยุดติดตั้งแอปฯ ประเภทสินเชื่อจากบุคคลที่สาม – ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 realme จะหยุดการติดตั้งแอปฯ สินเชื่อจากบุคคลที่สามล่วงหน้าบนสมาร์ตโฟนทุกเครื่อง

realme ย้ำถึงความมุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยและไว้วางใจได้ พร้อมเปิดรับคำแนะนำจากผู้ใช้งานและการกำกับดูแลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง

ผู้ใช้งานทุกท่านสามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตและนโยบายได้ผ่านช่องทางการสื่อสารของ realme

เกี่ยวกับ realme
realme เป็นแบรนด์สมาร์ตโฟนและอุปกรณ์อัจฉริยะที่ได้รับความนิยมในระดับโลก ด้วยเป้าหมายในการส่งมอบเทคโนโลยีล้ำสมัยและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งานทั่วโลก