Claude ปัญญาประดิษฐ์จาก Anthropic ได้รับการอัปเกรดครั้งใหญ่ ด้วยการเพิ่มความสามารถใหม่ 2 ฟีเจอร์ คือระบบค้นคว้าแบบอัจฉริยะ (Research) และการเชื่อมต่อกับ Google Workspace ซึ่งช่วยยกระดับการทำงานและการตัดสินใจของผู้ใช้งาน ทั้งในระดับบุคคลและองค์กร

ฟีเจอร์ Research ช่วยให้ Claude สามารถสืบค้นข้อมูลทั้งจากเอกสารภายในองค์กรของผู้ใช้งานและจากเว็บไซต์ภายนอก โดยทำงานในลักษณะอัตโนมัติและต่อเนื่อง คล้ายการทำงานของนักวิจัยที่วิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง ประมวลผลในหลายมุมมอง และเลือกประเด็นที่น่าสนใจมาขยายผลอย่างเป็นระบบ ส่งผลให้ผู้ใช้งานได้รับคำตอบที่ครอบคลุม พร้อมแหล่งอ้างอิงที่ตรวจสอบได้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายในเวลาไม่กี่นาที ซึ่งถือเป็นการลดภาระการค้นคว้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน Claude ยังรองรับการเชื่อมต่อกับบัญชี Google Workspace ซึ่งรวมถึง Gmail, ปฏิทิน Google Calendar และเอกสารใน Google Docs โดยสามารถเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างปลอดภัยและแม่นยำ ช่วยให้ Claude เข้าใจบริบทการทำงานของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น เช่น การสรุปบันทึกประชุมย้อนหลังจากอีเมล วิเคราะห์เนื้อหาในเอกสารเพื่อหาแนวทางปฏิบัติงาน หรือประมวลตารางนัดหมายในปฏิทินเพื่อช่วยจัดลำดับความสำคัญของงานทั้งหมด

ผู้ใช้งานจากหลายภาคส่วนสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ใหม่นี้ได้อย่างหลากหลาย ทั้งฝ่ายการตลาดที่ต้องวางแผนเปิดตัวสินค้าใหม่ ฝ่ายขายที่ต้องเตรียมข้อมูลลูกค้าก่อนเข้าประชุม วิศวกรที่ต้องออกแบบระบบโดยอิงข้อมูลทั้งภายในและภายนอก รวมไปถึงนักเรียน นักศึกษา หรือผู้ปกครองที่ต้องการจัดระเบียบงานหรือภารกิจในชีวิตประจำวันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับองค์กรระดับ Enterprise ยังมีฟีเจอร์เสริมอย่าง Document Cataloging ที่ช่วยให้ Claude ค้นหาเนื้อหาเฉพาะเจาะจงจากเอกสารขนาดใหญ่หรือหลายไฟล์โดยไม่ต้องระบุชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์อย่างละเอียด ซึ่งใช้เทคนิค Retrieval-Augmented Generation (RAG) โดยเน้นเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด

การอัปเดตครั้งนี้เริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานแล้วในเวอร์ชันเบต้า สำหรับผู้ใช้แพ็กเกจแบบเสียเงินในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และบราซิล โดยผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าของแอปพลิเคชัน ส่วนผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถเปิดสิทธิ์เชื่อมต่อ Google Workspace หรือระบบค้นหาเอกสารให้กับทีมงานได้จากแผงควบคุมกลาง

การพัฒนาในครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ Claude ที่มุ่งสู่การเป็นผู้ช่วยดิจิทัลอัจฉริยะที่ไม่เพียงแค่ให้ข้อมูล แต่สามารถเข้าใจบริบทและช่วยตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพในโลกการทำงานยุคใหม่ 

ที่มา : Anthropic