แม้ว่า OpenAI จะระบุว่าอินเดียเป็นหนึ่งในตลาดที่ ChatGPT เติบโตเร็วที่สุดในโลก แต่ข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์กลับชี้ให้เห็นว่า รายได้จากผู้ใช้ในประเทศนี้ยังอยู่ในระดับที่ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับตลาดใหญ่อย่างสหรัฐอเมริกา

จากรายงานของ SensorTower ผู้ใช้งานในอินเดียใช้จ่ายเงินราว 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 290 ล้านบาท) สำหรับการสมัครใช้งาน ChatGPT ผ่านการซื้อภายในแอป (in-app purchase) ตั้งแต่ปี 2023 ซึ่งยังไม่รวมรายได้จากการใช้งานผ่านเว็บไซต์โดยตรง ขณะที่ในสหรัฐฯ ผู้ใช้งานจ่ายเงินกว่า 330 ล้านดอลลาร์ หรือมากกว่าประเทศอินเดียเกือบ 40 เท่า

หนึ่งในปัจจัยหลักที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของรายได้ในอินเดีย คือราคาค่าสมัครที่ยังไม่มีการปรับให้เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่น โดยปัจจุบันแผนการใช้งาน ChatGPT ที่ถูกที่สุดในอินเดียอยู่ที่ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือราว 1,700 รูปี ซึ่งถือว่าสูงเมื่อเทียบกับมาตรฐานราคาดิจิทัลในประเทศ

แม้จะยังไม่มีรายได้ที่โดดเด่น OpenAI ก็ยังไม่ลดความพยายามในการขยายฐานผู้ใช้ในอินเดีย Brad Lightcap ซีโอโอของ OpenAI ได้โพสต์บนแพลตฟอร์ม X ว่า อินเดียคือ “ตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด” ของ ChatGPT และข้อมูลจาก Appfigures ก็ชี้ว่าในปีนี้กว่า 20% ของยอดดาวน์โหลดแอป ChatGPT บน Android มาจากผู้ใช้งานในอินเดีย

การเติบโตของผู้ใช้งานอาจได้รับแรงหนุนจากฟีเจอร์ใหม่อย่างตัวสร้างภาพ (image generator) ที่สร้างงานศิลป์แนวสตูดิโอ Ghibli ได้อย่างสมจริง จนกลายเป็นกระแสไวรัลในช่วงที่ผ่านมา

เพื่อผลักดันการเข้าถึงบริการ AI ให้กว้างขึ้น OpenAI ยังตกเป็นข่าวว่ากำลังเจรจากับ Reliance Jio ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ที่สุดของอินเดีย เพื่อผลักดัน ChatGPT เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วประเทศ

แม้รายได้จากผู้ใช้งานในอินเดียจะยังน้อย แต่ด้วยฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีมากกว่า 950 ล้านคน อินเดียยังคงถูกมองว่าเป็นตลาดสำคัญที่อาจมีบทบาทสำคัญต่อเป้าหมายของ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ที่ต้องการให้แพลตฟอร์มของบริษัทเข้าถึงผู้ใช้งานระดับพันล้านคนในอนาคต

ที่มา : techcrunch