เตือนผู้โดยสาร! สนามบินดอนเมือง ประสบปัญหาระบบเช็คอินล่ม ทำให้เที่ยวบินล่าช้าทุกสายการบิน

วันนี้ 25 มกราคม 2568 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ท่าอากาศยานดอนเมืองประสบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ระบบเช็คอินเกิดขัดข้อง ส่งผลให้ผู้โดยสารต้องเผชิญกับการรอคิวยาว เพื่อดำเนินการเช็คอิน และทำให้เที่ยวบินทุกสายการบินล่าช้ากว่ากำหนด

ปัญหาที่เกิดขึ้น

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นทั้งในอาคารผู้โดยสารภายในประเทศและระหว่างประเทศ โดยมีปัญหาที่ระบบเช็คอินทั้งแบบตู้ Kiosk และเช็คอินผ่านเคาน์เตอร์ ซึ่งทำให้ผู้โดยสารจำนวนมากต้องรอนานกว่า 1 ชั่วโมงเพื่อทำการเช็คอิน นอกจากนี้ ปัญหายังเกิดขึ้นกับระบบการรับสัมภาระอีกด้วย จึงทำให้การเดินทางของผู้โดยสารได้รับผลกระทบอย่างหนัก

คำแนะนำจากท่าอากาศยาน

ทางท่าอากาศยานดอนเมืองได้แจ้งเตือนให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมายังท่าอากาศยานก่อนเวลาออกเดินทางอย่างน้อย 3 ชั่วโมง เพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้าในกระบวนการเช็คอินและการรับสัมภาระ และแนะนำให้ผู้โดยสารที่ไม่มีสัมภาระเช็คอินใช้บริการเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยลดเวลาในการรอคิวได้มากขึ้น

ความคืบหน้าของปัญหา

ขณะนี้เจ้าหน้าที่ของท่าอากาศยานดอนเมืองกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวและประสานงานกับทุกสายการบินเพื่อเร่งรัดกระบวนการเช็คอินและการจัดการสัมภาระ แต่ก็ยังคงมีผลกระทบต่อการเดินทางของผู้โดยสารบางส่วนที่ต้องรอคิวเป็นเวลานาน

ประกาศจากสายการบินนกแอร์

สายการบินนกแอร์ได้ออกประกาศผ่านช่องทางออนไลน์ ระบุว่า เกิดปัญหาขัดข้องระบบเช็คอินที่ท่าอากาศยานดอนเมือง ทำให้เกิดความล่าช้าในการเช็คอิน และเที่ยวบินล่าช้าทุกสายการบิน ดังนั้น สายการบินนกแอร์ขอแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบเวลาเที่ยวบินเป็นระยะ และควรเผื่อเวลาเดินทางมายังสนามบินล่วงหน้า 3 ชั่วโมง

การรับมือกับปัญหาสัมภาระ

สำหรับการรับสัมภาระ ทางท่าอากาศยานดอนเมืองยืนยันว่าเจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้การรับสัมภาระเป็นไปตามปกติ และขอให้ผู้โดยสารไม่ต้องตกใจหากพบการล่าช้าในการรับสัมภาระในช่วงนี้ โดยการจัดการระบบจะกลับมาเป็นปกติในเร็วๆ นี้

ติดตามข้อมูลล่าสุด

ท่าอากาศยานดอนเมืองขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขอให้ผู้โดยสารติดตามข้อมูลการเดินทางอย่างใกล้ชิดจากช่องทางต่างๆ ของท่าอากาศยานและสายการบิน เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

สรุปคำแนะนำสำหรับผู้โดยสาร

• เผื่อเวลาเดินทาง ไปท่าอากาศยานอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
• เช็คอินออนไลน์ หากไม่มีสัมภาระเช็คอินเพื่อหลีกเลี่ยงการรอคิว
• ตรวจสอบเวลาเที่ยวบิน กับสายการบินอย่างสม่ำเสมอ
• ติดตามข่าวสาร ผ่านช่องทางการติดต่อของท่าอากาศยานและสายการบิน

ท่าอากาศยานดอนเมืองขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ให้ความเข้าใจและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

ที่มา : bangkokbiznews