รัฐบาลสั่งตรวจสอบกรณีแอปเงินกู้ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมเตรียมมาตรการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

เมื่อเร็วๆ นี้มีรายงานว่าแอปพลิเคชัน "สินเชื่อความสุข" และ "Fineasy" ซึ่งมาพร้อมกับสมาร์ทโฟนแบรนด์ OPPO-realme ถูกติดตั้งอยู่ในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ในลักษณะ System App ซึ่งไม่สามารถลบออกได้ โดยทั้งสองแอปพลิเคชันดังกล่าวยังมีการส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์

นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้ออกมาเปิดเผยว่า นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้สั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เร่งดำเนินการตรวจสอบกรณีดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพื่อพิจารณาว่าแอปพลิเคชันดังกล่าวมีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้หรือไม่

นอกจากนี้ นายเวทางค์ยังได้มอบหมายให้ พ.ต.อ.สุรพงศ์ เปล่งขำ ผู้อำนวยการสำนักตรวจสอบและกำกับดูแล พนักงานเจ้าหน้าที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ประสานงานกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และ สำนักงานคณะกรรมการกำกับดูแลและส่งเสริมธุรกิจการเงิน (สกมช.) เพื่อเชิญผู้แทนจากบริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชันดังกล่าวมาชี้แจงและตรวจสอบในวันที่ 13 มกราคม 2568 ณ กสทช.

กรณีนี้ถูกมองว่าอาจเป็นการเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยมิได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ซึ่งอาจสร้างความเสียหายต่อสิทธิส่วนบุคคลได้ โดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะพิจารณาถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลและการคุ้มครองสิทธิของประชาชนเจ้าของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด

ในกรณีที่ประชาชนได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าว หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล สามารถร้องเรียนได้ที่เว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล www.pdpc.or.th หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์ให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียน สคส. โทร. 02-1118800 กด 2.

การดำเนินการตรวจสอบกรณีนี้จะเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคและเสริมสร้างความมั่นใจในการใช้งานเทคโนโลยีที่ปลอดภัยและยุติธรรม